「あなたの話しやすさ」はどのくらい？

あなたの普段の様子について伺います。次の質問は、普段の雑談や世間話などのとりとめのない話ではなく、人と個人的な話をしたり悩み事を聞いたりするときに、あなたがどのように対応しているかを明らかにするためのものです。職場の人の個人的な話や悩み事を聞いたりするときに、どのように対応していますか？最近一ヶ月の様子をお答えください。全部で20問です。
1. 相手の話が終わらないうちに話し始める
2. 相手と話していると、つい指示、説得調の話し方になる
3. 言葉には表現されていない相手の気持ちにも注意しながら聞いている
4. 相手の話を聞いているつもりが自分の方が長く話している
5. 相談に乗ってよかったと思う
6. 自分は相手の立場になって話を聞いている
7. 話を聞いているときの自分の気持ちに気づいている
8. 自分の機嫌が悪いと、相手に攻撃的な言動をする
9. 相手が言いよどんでいるときには「例えば、こんなことですか」ときっかけを作る
10. 相手が話したポイントを頭の中で要約しながら聞いている
11. 相手の話を聞いているうちに、いつのまにか相手と議論になる
12. 相手と話していると、つい自分の意見を押し通してしまう
13. 話を聞いていて、相手の気持ちがつかめずイライラしてしまう
14. 話を聞いているとき、相手のささいな言葉にこだわって話してしまう
15. 自分の考えと異なると、相手の意見を否定しがちだ
16. 自分と意見が違っても冷静に相手の話を聞くことができる
17. 相手の話の内容よりも気持ちの変化に注意しながら聞いている
18. 相手の話を上の空で聞いている
19. 人の話はじっくり聞く方だ
20. 相手が話したポイントを時々言葉で整理してあげる
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